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Selbst gesetzte Grenzen

Setzen Sie Ihre Grenzen bei Jack Casino selbst

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Jack Casino Konto bereit.

MGA-Lizenz seit 2014Reguliert unter MGA/B2C/050/2014 durch die Malta Gaming Authority
Ihre Eckdaten

Alter, Lizenz und Anlaufstellen kompakt

Eine kurze Übersicht hilft, bevor Sie spielen oder wenn Sie eine Nummer für ein Gespräch suchen.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/050/2014
Hilfe-Telefon
0800 20 5242
Ihre Fragen

Vor dem Spiel begrenzt, nicht nach dem Verlust

Wie viel darf nachkommen? Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Guthaben Sie in einem Zeitraum einzahlen können. Schalten Sie es ein, bevor Sie zum ersten Mal einzahlen, und nicht erst, wenn das Geld schon weg ist.

Eine feste Obergrenze. Mit dem Verlustlimit legen Sie fest, wie viel Verlust Sie in einem Zeitraum hinnehmen. Sie gewinnen damit eine klare Obergrenze, die gilt, auch wenn ein Abend schlecht läuft.

Legen Sie die Spieldauer fest. Ein Sitzungszeitlimit beendet das Spiel nach einer festgelegten Dauer, unabhängig von Ihrem Guthaben. Richten Sie es ein, wenn Sie merken, dass Sie die Zeit am Bildschirm leicht aus den Augen verlieren.

Sperren Sie Ihr Konto selbst. Die Selbstsperre schließt für die gewählte Dauer den Zugang zum Spielen. Wählen Sie sie, wenn eine Pause nicht reicht und Sie Abstand brauchen, statt weiter zu spielen.

Erinnerung statt Zeitgefühl. Der Realitätscheck blendet in festen Abständen eine Erinnerung ein, wie lange Sie bereits spielen. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie Ihr Spiel ohne Unterbrechung beginnen und den Überblick behalten wollen.

Schnell eingerichtet

Ein Limit im Konto setzen

Diese Schritte führen Sie durch das Konto, bis Ihr gewähltes Limit gespeichert ist.

Der Weg ins Profil
Melden Sie sich an und öffnen Sie das Profilmenü. Prüfen Sie, ob dort der Bereich für Limits und Spielschutz sichtbar ist und ob Ihre Angaben zum Konto stimmen.
Welches Werkzeug passt?
Wählen Sie, ob Sie eine Einzahlung, einen Verlust oder die Sitzungszeit begrenzen wollen. Jedes Werkzeug wirkt für sich, deshalb lohnt ein Blick auf alle.
Für Ihren Alltag passend
Tragen Sie den Betrag oder die Dauer ein und wählen Sie den Zeitraum Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie die Eingabe, bevor Sie bestätigen, denn sie soll zu Ihrem Alltag passen.
Aktive Grenze im Blick
Bestätigen Sie die Einstellung und kontrollieren Sie danach, ob sie im Konto als aktiv angezeigt wird. So wissen Sie beim nächsten Login, dass Ihre Grenze greift.

Erst Spiel, dann Grübeln: der Punkt dazwischen

Fällt Ihnen ein Zeichen auf, ist das kein Urteil über Sie, sondern ein Hinweis. Ein Limit vor dem Spiel oder eine kurze Pause wirkt früher als jedes Umdenken nach einem Verlust.

Diese Beobachtungen kommen aus dem Alltag, nicht aus einer Skala.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Nach dem Spiel bleibt ein flaues Gefühl zurück
  • Sie rechnen innerlich mit dem nächsten Gewinn
  • Ein Betrag, der für anderes gedacht war, ist weg
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spiel
  • Pausen fühlen sich leer an
  • Sie spielen, um Ärger oder Langeweile zu überdecken
Wenn Sie jemanden brauchen

Sie sind nicht allein mit dem Spiel

Wo Sie in Österreich kostenlos und vertraulich sprechen können, klären diese zwei Stellen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Diese Hotline der Medizinischen Universität Wien ist täglich erreichbar, kostenlos und vertraulich. Sie berät Spielende und Angehörige und nennt Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen nach Bundesland. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Seit vielen Jahren begleitet diese Wiener Stelle Spielende und deren Angehörige in ganz Österreich, auch online. Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym, telefonisch oder im Gespräch. spielsuchthilfe.at

Was eine Pause von einer Sperre unterscheidet

Ein paar Tage Abstand. Diese Pause legen Sie in Ihrem Konto fest, wenn Sie nur ein paar Stunden oder Tage Abstand brauchen. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen; danach öffnet sich das Konto wieder von selbst.

Bleibt die Sperre für immer? Für einen langen Zeitraum schließt eine Selbstsperre den Zugang zum Spielen vollständig. Sie gilt, bis die gewählte Dauer abgelaufen ist, und lässt sich vorher nicht aufheben; erneut spielen können Sie erst danach.

Kein Register, das Konto zählt. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister. Die Selbstsperre setzen Sie deshalb in Ihrem Konto bei Jack Casino; wer darüber hinaus sprechen möchte, findet bei der Beratungsstelle der Medizinischen Universität Wien Gehör.

Schutz und Beistand

Was Sie gewinnen, wenn Ihr Konto begrenzt ist

Bei Jack Casino stehen Antwort, Grenze und Ansprechperson in derselben Reihenfolge, in der Sie sie brauchen.

Kann ich mein Limit im Kontobereich jederzeit anpassen?+
Im selben Bereich, in dem Sie es gesetzt haben, lässt sich jeder Wert ändern. Eine Erhöhung ist dort bewusst nicht mit einem Klick erledigt, sondern erst nach Ablauf eines Wartefensters wirksam. Nehmen Sie sich diesen Moment, bevor Sie spielen, nicht danach.
Wie kann ich mein Konto bei Jack Casino dauerhaft schließen?+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung Ihres Kontos. Die Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Ihr Anliegen rund um die Uhr und bestätigen Ihnen den Schritt per E-Mail. Eine Rückkehr ist danach nur über eine neue Registrierung möglich.
Lässt sich eine Selbstsperre wirklich nicht früher aufheben?+
Nein. Einmal gesetzt, gilt sie für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und bleibt bis zum Ende bestehen. Genau darin liegt ihr Nutzen: Sie muss nicht gegen Sie selbst verteidigt werden, wenn der Drang später kommt.
Berät die Hotline auch Angehörige von Spielern?+
Ja, die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien ist auch für Partner, Eltern und Freunde da. Das Gespräch ist kostenlos und vertraulich, ohne Anmeldung. Daneben bietet Spielsuchthilfe Wien seit 1982 Beratung für Betroffene und ihr Umfeld, auf Wunsch anonym.
Warum will Jack Casino mein Alter genau wissen?+
Online-Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, in dieser wie in jeder anderen Altersfrage halten wir uns genau daran. Deshalb prüfen wir den Lichtbildausweis, bevor Ihr Konto vollständig genutzt werden kann. Ohne diese Bestätigung bleiben Einzahlungen gesperrt.
Was ändert eine kurze Pause, und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Pause schaltet Ihr Konto für die gewählte Zeit still: keine Einzahlung, kein Spielbetrieb, aber Ihre Daten und ein allfälliges Guthaben bleiben liegen. Sobald der Zeitraum abgelaufen ist, ist das Spielen wieder möglich – ohne Antrag, ohne Rückfrage.

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